Manual de usuario
Contenido
- Inicio rápido
- Páginas disponibles sin iniciar sesión
- Iniciar sesión
- Cerrar sesión
- Recuperar la contraseña
- Consultar su perfil
- Cambiar el correo electrónico
- Cambiar la contraseña
- Consultar la lista de usuarios
- Dar de alta un usuario
- Registrar personas y domicilios
- Registrar cuidadores
- Qué puede hacer cada usuario
- Administración del sistema
- Registro de actividad
- Soporte
1. Inicio rápido
- Elija Iniciar sesión en la barra de navegación, o ingrese a la página de acceso.
- Escriba su nombre de usuario y su contraseña y presione Ingresar.
- El sistema lo lleva a la página que había pedido o, si no pidió ninguna, al inicio.
- Su nombre aparece en la barra de navegación. Al hacer clic sobre él se abre un menú con Perfil, Ayuda y Cerrar sesión.
- La barra de navegación muestra las opciones habilitadas por los permisos de su cuenta, asignados directamente o mediante sus grupos.
- Para salir, elija Cerrar sesión en ese mismo menú (sección 4).
2. Páginas disponibles sin iniciar sesión
Estas páginas se pueden consultar sin haber iniciado sesión:
- Inicio
- Información general y este manual
- Acerca del sistema
- Privacidad
- Términos legales
- Iniciar sesión y recuperar la contraseña
- Sección en construcción: es la página que se muestra al elegir una opción que todavía no está habilitada.
- El mapa del sitio para buscadores (
sitemap.xml).
La dirección de acceso de la administración tampoco exige sesión: redirige a la página de acceso del sistema (sección 13). La opción Cerrar sesión funciona aunque la sesión ya haya vencido.
Cualquier otra página exige haber iniciado sesión. Si la abre sin sesión, el sistema lo envía a la página de acceso y, después de ingresar, lo devuelve a la página que había pedido.
3. Iniciar sesión
En la página Acceso complete Usuario y Contraseña y presione Ingresar. El botón con forma de ojo, junto a la contraseña, la muestra u oculta mientras la escribe.
Si los datos no son correctos se muestra el mensaje "La combinación de nombre de usuario y contraseña es incorrecta." Revise ambos campos e intente nuevamente.
4. Cerrar sesión
- Abra el menú con su nombre en la barra de navegación.
- Elija Cerrar sesión.
La sesión termina y el sistema lo lleva a la página de inicio. Para volver a usar las páginas que exigen sesión, inicie sesión nuevamente.
5. Recuperar la contraseña
- En la página de acceso elija ¿Olvidaste tu contraseña?
- Escriba su nombre de usuario y presione Recuperar clave. Si el nombre no corresponde a ningún usuario, el formulario lo indica.
- El sistema envía un correo con un enlace a la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. Si no lo recibe, revise la bandeja de Correo no deseado.
- Abra el enlace, escriba la nueva contraseña dos veces y presione Cambiar contraseña.
- Al terminar puede iniciar sesión con la nueva contraseña.
El enlace tiene vencimiento. Si ya no es válido, el sistema lo informa y hay que solicitar uno nuevo. La recuperación necesita que su cuenta tenga un correo electrónico registrado.
6. Consultar su perfil
Requiere haber iniciado sesión. Abra el menú con su nombre y elija Perfil, o ingrese a su perfil. Se muestran su nombre de usuario, su grupo, su apellido y nombre, su correo electrónico y la fecha de su último inicio de sesión.
Si alguno de estos datos es incorrecto, escriba a soporte@santacruz.gob.ar.
7. Cambiar el correo electrónico
- Abra su perfil y presione Cambiar correo. El botón está habilitado solo cuando su cuenta ya tiene un correo registrado.
- Se abre la ventana Cambiar correo electrónico de contacto, que muestra su correo actual.
- Escriba el nuevo correo en Nuevo correo electrónico y repítalo en Nuevo correo electrónico (confirmación). Ambos deben coincidir; si no coinciden, la ventana lo indica.
- Presione Actualizar correo electrónico. En la misma ventana aparece "¡Guardado exitoso!" con el mensaje "El correo de contacto se ha actualizado con éxito.", y el correo que muestra su perfil pasa a ser el nuevo.
Este correo es el que se usa para recuperar la contraseña.
8. Cambiar la contraseña
- Abra su perfil y presione Cambiar contraseña.
- Escriba su contraseña actual y la nueva contraseña dos veces.
- Presione Cambiar contraseña. La página siguiente confirma el cambio.
La nueva contraseña:
- debe tener al menos 8 caracteres;
- no puede parecerse demasiado a sus datos personales;
- no puede ser una contraseña de uso común;
- no puede estar formada solo por números.
Su sesión actual sigue abierta. Las demás sesiones abiertas con su usuario, por ejemplo en otro equipo, se cierran. Guarde su contraseña en un lugar seguro y no la comparta: nadie de la Subsecretaría de Informática se la va a pedir.
9. Consultar la lista de usuarios
Requiere haber iniciado sesión y tener el permiso para ver usuarios. Ese permiso habilita la opción Usuarios en la barra de navegación, que abre la lista de usuarios. Sin el permiso, el sistema muestra la página 403: Acceso denegado.
- La lista muestra el nombre de usuario, el apellido y nombre y el correo electrónico, empezando por los usuarios creados más recientemente.
- Para buscar, escriba una o más palabras en el cuadro de búsqueda y presione la lupa, o use el botón Filtros. Se muestran los usuarios cuyo nombre de usuario, nombre, apellido o correo contiene alguna de las palabras.
- La búsqueda activa aparece como una etiqueta debajo del cuadro de búsqueda.
- Debajo de la lista se indica cuántos resultados se encontraron.
- La lista muestra 10 usuarios por página. Use los números de página o las flechas para moverse entre páginas.
10. Dar de alta un usuario
Requiere haber iniciado sesión y tener el permiso para agregar usuarios. Ese permiso habilita la opción Alta de usuario en la barra y el botón Agregar usuario para quienes pueden consultar la lista. Ambos abren el formulario de alta de usuario.
- Complete Usuario. El valor que escriba se usa como nombre de usuario y como correo electrónico de la cuenta.
- Complete Nombre(s) y Apellido(s).
- Elija el Grupo: administrador, autoridad, consulta, gestor, editor, auditor o funcionario. El grupo reúne permisos; no selecciona una vista diferente.
- Escriba la Contraseña y repítala en Confirmar contraseña. Se aplican las mismas reglas que al cambiar la contraseña.
- Presione Guardar. Si todo es correcto, el sistema vuelve a la lista de usuarios con un mensaje de confirmación. Cancelar vuelve al inicio sin guardar.
Si ya existe un usuario con ese valor, o si las contraseñas no coinciden, el formulario lo indica y no se crea la cuenta.
11. Registrar personas y domicilios
Requiere haber iniciado sesión y tener el permiso para agregar personas. La opción Nueva persona de la barra de navegación abre el formulario.
- Complete Apellido, Nombre, Tipo de documento y Número de documento. La Nacionalidad es opcional y se propone Argentina.
- Presione Guardar. Si ya existe una persona con el mismo tipo y número de documento, el formulario lo indica y no la registra.
- El sistema dirige a la página de edición de la persona, que requiere el permiso para modificar personas. Allí se pueden corregir sus datos y se listan sus domicilios.
Con el permiso para agregar domicilios, en la página de la persona elija Agregar domicilio:
- Elija el País. Para un domicilio en Argentina, la Provincia y la Localidad son obligatorias; para un domicilio en otro país se dejan vacías.
- Al elegir la provincia, la lista de localidades muestra solo las de esa provincia, con su departamento entre paréntesis. Si el navegador no ejecuta JavaScript, presione Guardar después de elegir la provincia: el formulario vuelve con las localidades de esa provincia para elegir.
- Complete la calle y los demás datos que correspondan y presione Guardar. El sistema vuelve a la página de la persona.
Con el permiso para modificar domicilios, cada domicilio de la lista tiene el botón Editar para corregirlo.
11.1 Registrar cuidadores
Requiere haber iniciado sesión y tener los permisos para gestionar inscripciones de cuidadores y subir sus archivos. La opción Inscripción de cuidador aparece en la barra de navegación solo con ambos permisos.
- Complete apellido, nombre, tipo y número de documento, sexo, género y turno. Teléfono, correo electrónico y domicilio son opcionales.
- Elija los tipos de cuidado e incluya los certificados PDF obligatorios de antecedentes penales y de deudor alimentario.
- Agregue cero o más formaciones. Cada formación agregada requiere título, institución, año, carga horaria, tiempo de cursada y un certificado PDF.
- Presione Guardar. La inscripción queda Pendiente. Si existe una persona con el mismo tipo y número de documento, el formulario lo indica y no guarda la inscripción.
Los archivos se guardan de forma privada y se descargan solo con autorización específica. Tras registrar una inscripción, quien tiene permiso de perfil accede a ella; las inscripciones pendientes también están en la cola de revisiones autorizada. Con los permisos para gestionar inscripciones y subir archivos se pueden editar datos y reemplazar certificados PDF; un cambio deja Pendiente una inscripción aprobada. El perfil autorizado muestra sus estados y motivos de rechazo. Con el permiso para configurar motivos se accede a su catálogo para crearlos, editarlos o desactivarlos; sin motivos activos no se puede rechazar un documento. Con el permiso para listar cuidadores se muestran solo las inscripciones aprobadas y se pueden filtrar por tipos de cuidado y turnos.
12. Qué puede hacer cada usuario
- Sin iniciar sesión: consultar las páginas públicas de la sección 2, iniciar sesión y recuperar la contraseña.
- Con sesión iniciada: además, consultar su perfil, cambiar su correo electrónico y su contraseña desde el perfil, y cerrar sesión.
- Con el permiso para ver usuarios: además, consultar la lista de usuarios.
- Con el permiso para agregar usuarios: además, dar de alta usuarios.
- Con los permisos para agregar o modificar personas y domicilios: además, registrar personas y sus domicilios y editarlos (sección 11).
- Con los permisos para gestionar inscripciones de cuidadores y subir archivos: además, registrar cuidadores (sección 11.1).
- Personal de administración: además, ingresar a la administración del sistema (sección 13).
Los grupos reúnen permisos. El acceso a cada página y las opciones de la barra dependen de los permisos de la cuenta, no del nombre del grupo. Los permisos se pueden asignar directamente a una cuenta o mediante grupos desde la administración del sistema.
13. Administración del sistema
Es exclusiva del personal de administración. Se ingresa en la administración después de iniciar sesión en la página de acceso del sistema: no tiene una página de acceso propia. Si abre la administración sin sesión, el sistema lo envía a la página de acceso y después lo devuelve a la administración. Un usuario que no es personal de administración recibe la página 403: Acceso denegado.
Desde la administración se gestionan los usuarios, los grupos y los permisos.
14. Registro de actividad
El sistema guarda internamente un registro de cada alta de usuario y de cada correo que envía, indicando si el envío se realizó o falló. Por el momento no hay pantallas para consultar estos registros.
15. Soporte
Ante cualquier problema, escriba a soporte@santacruz.gob.ar.